F.A.Q.
 
Comment devenir client ?
Vous devez pour cela vous inscrire avant de passer votre commande, ou au moment de valider votre panier.
 
Comment accéder à mon compte client ?
Vous devez pour cela vous identifier (saisir votre adresse email et le mot de passe saisi pendant votre inscription) les différentes possibilités pour consulter ou modifier votre compte vous serons proposées.
 
Comment joindre le service client ?
En pied de page (En bas) via le formulaire de contact, mais vérifiez avant que votre question n'a pas sa réponse dans la F.A.Q.
 
Je n'arrive pas à imprimer mes billets, Que dois-je faire ?
Les billets sont des images, dans certains navigateur, l'impression des images est désactivée, ce qui a pour effet de ne pas imprimer les billets, changez cette option, et vous pourrez imprimer vos billets.
 
Dois-je avoir une imprimante couleur ?
Vous pouvez imprimer votre billet sur une imprimante couleur ou noir et blanc. Les billets doivent être imprimés sur du papier format A4 blanc et vierge recto/verso.
 
Puis-je imprimer autant de fois que je veux mes billets ?
Oui. Sachez toutefois que seule la première copie de votre billet présentée au portique donnera accès à la salle.
 
La prestation que je souhaite ne figure pas dans les offres proposées.
Les prestations qui ne figurent pas dans notre site de vente en ligne sont délivrées exclusivement à nos guichets.
 
Je suis bénéficiaire d’un tarif réduit ou de la gratuité.
Les billets à tarifs réduits ne sont pas vendus sur notre site de vente en ligne mais exclusivement à nos guichets parce que vous devez présenter le justificatif vous permettant d’accéder à ces tarifs.
 
Je n’ai pas d’imprimante, est- ce que sur place il me sera délivré le(s) billet(s) commandé(s) ?
Aucune impression de billet ne sera réalisée à nos guichets. Vous devez impérativement être muni de votre billet au contrôle d’accès. Votre billet peut être éventuellement téléchargé sur votre smartphone. Assurez-vous de disposer de suffisamment de batterie pour que le code barre ou QRcode soit lisible par les machines de nos contrôleurs.